Parece que as empresas de pequeno porte estão apostando no potencial das mídias sociais - um estudo norte-americano revela que 20% dos proprietários de pequenos negócios estao integrando suas empresas em redes sociais - o LinkedIn e o Facebook sao as favoritas. Além disso, 45% dos pequenos empresários acreditam que os investimentos em mídias sociais trarao retorno em menos de 1 ano. O Twitter, apesar de nao ser a rede social preferida, é a escolha de 16% das empresas para funcionar como um serviço de atendimento ao cliente.
Fonte: B&B (Jacqueline Lafloufa)
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